A tinta não sai/está borrada ou Difusa/Imprecisa ou Cores Sangrando/Faixas

A Tinta Não Sai

Manchada ou Distorcida

Cores Incorretas ou Sangrando

Riscos Brancos

Riscos Pretos

Nota

• Se as impressões estiverem em branco, o preto não for impresso, estiver fraco ou tiver um tom azul ou vermelho, consulte esta página da Web.

1. Verificação 1 As configurações de tamanho da página e tipo de mídia correspondem ao tamanho e tipo de papel colocado?

   Se essas configurações não coincidirem, não será possível obter o resultado adequado.

   Se você estiver imprimindo uma foto ou ilustração, uma configuração incorreta de tipo de papel pode afetar a qualidade da cor impressa.

   Além disso, se imprimir com uma configuração de tipo de papel incorreta, a superfície impressa poderá ficar riscada.

   Em impressão sem-bordas, podem ocorrer irregularidades na coloração, dependendo da combinação da configuração do tipo de papel e do papel carregado.

   O método para verificar as configurações de qualidade de impressão e papel difere dependendo da impressora.

   • Imprimindo do computador

     Verifique as configurações usando o driver da impressora.

     • Configuração Básica de Impressão

   • Imprimindo de seu smartphone/tablet usando o aplicativo

     Verifique as configurações no aplicativo.

     • Imprimir fotos do seu smartphone

2. Verificação 2 Verifique se a qualidade de impressão adequada foi selecionada.

   Selecione a qualidade de impressão adequada para o papel e para o que está sendo impresso. Se observar borrões e cores irregulares, aumente a configuração da qualidade de impressão e tente imprimir novamente.

3. Verificação 3 Verifique as configurações de papel e qualidade de impressão.

   • Problemas da qualidade de impressão

4. Verificação 4 Verifique o status dos cartuchos de tinta. Substitua o cartucho de tinta se a tinta tiver acabado.

   • Substituindo Cartuchos de Tinta

5. Verificação 5 A fita laranja e a embalagem plástica ainda estão no cartucho de tinta?

   Certifique-se de que fita laranja seja retirada para expor a área de ventilação em L, como mostrado abaixo (A).

   Se a fita laranja estiver no cartucho de tinta (B), retire-a.

   

6. Verificação 6 Os ejetores da cabeça de impressão estão entupidos?

   Imprima o padrão de verificação de ejetor para determinar se a tinta está sendo ejetada corretamente pelos ejetores da cabeça de impressão.

   1. Etapa 1 Imprima o padrão de verificação de ejetor.

      Após a impressão do padrão de verificação do ejetor, analise o padrão.

      • A partir da impressora

        • Verificação de entupimentos no bocal

      Se o padrão não for impresso corretamente, verifique se o cartucho de tinta da cor com problema está vazio.

      Se o cartucho de tinta não estiver vazio, vá para a próxima etapa.

   2. Etapa 2 Limpe a cabeça de impressão.

      Após a limpeza da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      • A partir da impressora

        • Limpeza da Cabeça de Impressão

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

   3. Etapa 3 Limpe novamente a cabeça de impressão.

      Após limpar novamente a cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação de ejetor e verifique o resultado.

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

   4. Passo 4 Limpe profundamente a cabeça de impressão.

      Após a limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      • A partir da impressora

        • Limpeza Profunda da Cabeça de Impressão

      Se não melhorar, desligue a impressora, aguarde mais de 24 horas sem desconectar o cabo de alimentação e vá para a próxima etapa.

   5. Passo 5 Limpe profundamente a cabeça de impressão novamente.

      Após a nova limpeza profunda da cabeça de impressão, imprima o padrão de verificação do ejetor e verifique o resultado.

      Se ainda não melhorar, vá para a próxima etapa.

   6. Passo 6 Solicite um reparo.

      Se o problema não for resolvido após fazer a limpeza profunda da cabeça de impressão duas vezes, a cabeça de impressão pode estar danificada. Entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.

   Para obter detalhes sobre impressão do padrão de verificação do ejetor, limpeza da cabeça de impressão e limpeza profunda da cabeça de impressão, consulte Ajustes para melhor qualidade impressão.

7. Verificação 7 Ao usar o papel com apenas uma superfície imprimível, verifique se o lado imprimível do papel está correto.

   A impressão no lado errado do papel pode causar impressões indistintas ou com qualidade reduzida.

   Ao carregar o papel na alimentação superior, carregue-o com o lado que deseja imprimir voltado para cima.

   Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o lado imprimível.